Note sur la traduction: Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité ont été traduites de l'allemand. Cette traduction est fournie uniquement à titre d'information. Seule la version originale allemande fait foi et a force obligatoire.

Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme "données") que nous traitons, ainsi que sur les finalités et l'étendue de ce traitement. La présente politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans nos applications mobiles ainsi que sur nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques à un genre.

Mise à jour: 25 février 2023

Table des matières

Préambule
Responsable du traitement
Aperçu des traitements
Bases juridiques applicables
Mesures de sécurité
Transfert de données à caractère personnel
Traitement des données dans des pays tiers
Effacement des données
Utilisation de cookies
Utilisation de plateformes en ligne à des fins commerciales et de distribution
Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web
Gestion des contacts et des demandes
Analyse web, suivi et optimisation
Marketing en ligne
Présence sur les réseaux sociaux (Social Media)
Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
Droits des personnes concernées

Responsable

Andy Deterding
info@turbosition.com

Aperçu des traitements

L'aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et mentionne les personnes concernées.

Types de données traitées

Données d'identification.
Données de paiement.
Coordonnées.
Données de contenu.
Données contractuelles.
Données d'utilisation.
Métadonnées, données de communication et données de procédure.

Catégories de personnes concernées

Clients.
Interlocuteurs.
Utilisateurs.

Finalités du traitement

Prestation de services contractuels et service client.
Demandes de contact et communication.
Mesures de sécurité.
Mesure d'audience.
Suivi.
Gestion et traitement des demandes.
Retour d’information.
Marketing.
Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Infrastructure informatique.

Bases juridiques applicables

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données à caractère personnel. Veuillez noter qu’outre les dispositions du RGPD, des règles nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence ou de siège social, ou dans le nôtre. Si, dans certains cas particuliers, des bases juridiques plus spécifiques s’appliquent, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une finalité spécifique ou plusieurs finalités déterminées.
Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à condition que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, ne prévalent pas.

Outre les dispositions du RGPD en matière de protection des données, des réglementations nationales relatives à la protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données à caractère personnel lors du traitement des données (loi fédérale sur la protection des données – BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spécifiques concernant le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit d’opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et le transfert de données, ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. Elle régit en outre le traitement des données à des fins liées à la relation de travail (article 26 de la BDSG), notamment en ce qui concerne la conclusion, l’exécution ou la résiliation des contrats de travail, ainsi que le consentement des salariés. Par ailleurs, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s’appliquer.

Mesures de sécurité

Conformément aux dispositions légales, et en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités de survenance et de l’ampleur de la menace pesant sur les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données grâce au contrôle de l'accès physique et électronique à celles-ci, ainsi que de leur consultation, de leur saisie, de leur transmission, de la garantie de leur disponibilité et de leur séparation. Par ailleurs, nous avons mis en place des procédures garantissant l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction en cas de menace pesant sur les données. De plus, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès la conception ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de protection des données dès la conception, grâce à la conception technique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que ces données soient transmises à d'autres organismes, entreprises, entités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient communiquées. Parmi les destinataires de ces données peuvent figurer, par exemple, des prestataires chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les dispositions légales et concluons notamment avec les destinataires de vos données des contrats ou accords appropriés visant à garantir la protection de vos données.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre du recours à des services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela se fait uniquement conformément aux dispositions légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers présentant un niveau de protection des données reconnu, soumis à une obligation contractuelle au titre des "clauses types" de la Commission européenne, disposant de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_fr).

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres éléments de stockage qui enregistrent des informations sur les terminaux et en extraient des données. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d’un compte utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctionnalités utilisées d’un service en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à différentes fins, par exemple pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le confort des services en ligne, ainsi que pour réaliser des analyses du trafic des visiteurs.

Remarques concernant le consentement: Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous demandons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si celui-ci n’est pas requis par la loi. Le consentement n’est notamment pas nécessaire lorsque l’enregistrement et la lecture des informations, y compris des cookies, sont absolument indispensables pour fournir aux utilisateurs un service de télémédias (c’est-à-dire notre service en ligne) qu’ils ont expressément demandé. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations relatives à l’utilisation respective des cookies.

Remarques concernant les bases juridiques en matière de protection des données: La base juridique sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs donnent leur consentement, la base juridique du traitement de leurs données est le consentement exprimé. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, la gestion économique de notre offre en ligne et l’amélioration de sa convivialité) ou, lorsque cela s’inscrit dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, lorsque l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Nous précisons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans la présente déclaration de confidentialité ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation: En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants:

Cookies temporaires (également appelés "cookies de session"): Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsque l'utilisateur quitte un site et ferme son terminal (par exemple, son navigateur ou son application mobile).
Cookies permanents: Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Cela permet, par exemple, de conserver le statut de connexion ou d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur revisite un site web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées à des fins de mesure d’audience. Dans la mesure où nous ne fournissons pas aux utilisateurs d’informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out): Les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer les consentements qu'ils ont donnés et s'opposer au traitement conformément aux dispositions légales de l'article 21 du RGPD.& nbsp;Les utilisateurs peuvent également exprimer leur opposition via les paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut toutefois limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Il est également possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ .

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Traitement des données issues des cookies sur la base d'un consentement: Nous utilisons un système de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre duquel les consentements des utilisateurs à l'utilisation des cookies, ainsi qu'aux traitements et aux fournisseurs mentionnés dans le cadre de ce système, sont recueillis et peuvent être gérés et révoqués par les utilisateurs. Dans ce cadre, la déclaration de consentement est enregistrée afin d’éviter de devoir la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. L’enregistrement peut s’effectuer côté serveur et/ou dans un cookie (appelé "cookie opt-in", ou à l’aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations spécifiques fournies par les prestataires de services de gestion des cookies, les indications suivantes s’appliquent: La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. À cet effet, un identifiant d’utilisateur pseudonyme est créé et enregistré avec la date du consentement, des informations sur la portée de celui-ci (par exemple, les catégories de cookies et/ou de prestataires de services concernées) ainsi que le navigateur, le système et le terminal utilisés.

Utilisation de plateformes en ligne à des fins de proposition d'offres et de commercialisation

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires. Dans ce contexte, les politiques de confidentialité des plateformes concernées s'appliquent en complément de notre politique de confidentialité. Cela vaut en particulier pour l'exécution de la transaction de paiement et les procédures utilisées sur les plateformes pour mesurer l'audience et pour le marketing ciblé par centres d'intérêt.

Types de données traitées: Données d'identification (par exemple, noms, adresses); données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements); données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone); données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client); données d’utilisation (par exemple, sites web consultés, intérêts pour certains contenus, heures d’accès); métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
Personnes concernées: clients.
Finalités du traitement: prestation de services contractuels et service client; marketing.
Bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) du RGPD).

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctionnalités de nos services en ligne au navigateur ou au terminal de l'utilisateur.

Types de données traitées: données d’utilisation (par exemple, pages web consultées, intérêts pour certains contenus, heures d’accès); métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement); données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne).
Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)); mesures de sécurité.
Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Mise à disposition de notre offre en ligne sur un espace de stockage loué: Pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité de calcul et des logiciels que nous louons ou obtenons d'une autre manière auprès d'un fournisseur de serveurs (également appelé "hébergeur web"); Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD).
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux: L'accès à notre site Internet est consigné sous la forme de "fichiers journaux du serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent contenir l’adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de la consultation, les volumes de données transférés, la confirmation de la consultation réussie, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête. Les fichiers journaux du serveur peuvent, d’une part, être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et, d’autre part, pour garantir la charge de travail des serveurs et leur stabilité; Bases juridiques: intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD); Suppression des données: les informations des fichiers journaux sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné.
Envoi et hébergement des e-mails: Les services d'hébergement web auxquels nous avons recours comprennent également l'envoi, la réception et le stockage des e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d’autres informations relatives à l’envoi des e-mails (par exemple, les fournisseurs d’accès concernés) et le contenu des e-mails en question sont traités. Les données susmentionnées peuvent en outre être traitées à des fins de détection des spams. Veuillez noter que, par principe, les e-mails ne sont pas envoyés sous forme cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont certes cryptés pendant leur transit, mais (à moins qu’un procédé dit de "cryptage de bout en bout" ne soit utilisé) ils ne le sont pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au trajet de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD).
STRATO: Prestations dans le domaine de la mise à disposition d'infrastructures informatiques et de services associés (par exemple, espace de stockage et/ou capacités de calcul); Prestataire de services: STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Allemagne; Bases juridiques: intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD); Site web: https://www.strato.de; Politique de confidentialité: https://www.strato.de/datenschutz; Contrat de sous-traitance: Fourni par le prestataire de services.

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier postal, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), ainsi que dans le cadre de relations existantes avec les utilisateurs et de relations commerciales, les données des personnes qui nous contactent sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et mettre en œuvre les mesures éventuellement demandées.

Types de données traitées: Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéros de téléphone); données de contenu (par exemple, informations saisies dans des formulaires en ligne); données d’utilisation (par exemple, pages web consultées, centres d’intérêt, heures d’accès); métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
Personnes concernées: interlocuteurs.
Finalités du traitement: Demandes de contact et communication; gestion et traitement des demandes; retours d’expérience (par exemple, collecte de retours d’expérience via un formulaire en ligne); mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD); exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Formulaire de contact: Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres moyens de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées dans ce cadre afin de traiter la demande formulée; Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD).

Analyse Web, suivi et optimisation

L'analyse Web (également appelée "mesure d'audience") sert à évaluer les flux de visiteurs sur notre site et peut inclure des données pseudonymisées concernant le comportement, les centres d'intérêt ou les informations démographiques des visiteurs, telles que leur âge ou leur sexe. Grâce à l’analyse d’audience, nous pouvons par exemple identifier à quel moment notre offre en ligne, ses fonctionnalités ou ses contenus sont les plus utilisés, ou inciter à une nouvelle utilisation. De même, nous pouvons identifier les domaines nécessitant une optimisation.

Outre l’analyse web, nous pouvons également recourir à des procédures de test afin, par exemple, de tester et d’optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c’est-à-dire des données regroupées par session d’utilisation, peuvent être créés à ces fins, et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou sur un terminal, puis extraites de celui-ci. Les données collectées comprennent notamment les pages Web consultées et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d’utilisation. Si les utilisateurs ont donné leur consentement à la collecte de leurs données de localisation, soit auprès de nous, soit auprès des prestataires des services que nous utilisons, ces données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons une méthode de masquage des adresses IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par tronquage de l'adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. De manière générale, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs (telle que les adresses e-mail ou les noms) n'est enregistrée, mais uniquement des pseudonymes. Cela signifie que ni nous, ni les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures concernées.

Types de données traitées: données d’utilisation (par exemple, pages web consultées, intérêts pour certains contenus, heures d’accès); données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents); profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs); suivi (par exemple, profilage basé sur les centres d’intérêt ou le comportement, utilisation de cookies); mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Mesures de sécurité: Masquage de l’adresse IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques: Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Google Analytics: analyse Web, mesure de l'audience et des flux d'utilisateurs; prestataire de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; bases juridiques: consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD); Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Contrat de sous-traitance: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Possibilité de refus (opt-out): Module complémentaire d’opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, Paramètres d’affichage des publicités: https://adssettings.google.com/authenticated; Informations complémentaires: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
Google Analytics 4: Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée unique, telle que des noms ou des adresses e-mail. Il sert à associer des informations d’analyse à un terminal afin d’identifier les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé au cours d’une ou de plusieurs sessions, les mots-clés qu’ils ont utilisés, s’ils ont consulté à nouveau ces contenus ou s’ils ont interagi avec notre offre en ligne. Sont également enregistrés le moment et la durée de l’utilisation, ainsi que les sources provenant d’autres sites qui renvoient vers notre offre en ligne et les caractéristiques techniques de leurs terminaux et navigateurs. Dans ce cadre, des profils pseudonymes d’utilisateurs sont créés à partir d’informations issues de l’utilisation de différents appareils, ce qui peut nécessiter l’utilisation de cookies. Dans Analytics, les données relatives à la localisation géographique sont fournies à un niveau plus général, en collectant les métadonnées suivantes à partir de l’adresse IP: "ville" (et les coordonnées de latitude et de longitude dérivées de la ville), "continent", "pays", "région", "sous-continent" (et leurs équivalents basés sur des identifiants). Afin de garantir la protection des données des utilisateurs au sein de l’UE, Google reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et des serveurs situés dans l’UE. L’adresse IP des utilisateurs n’est pas enregistrée et est, par défaut, tronquée des deux derniers chiffres. Le tronquage de l’adresse IP s’effectue sur des serveurs situés dans l’UE pour les utilisateurs de l’UE. De plus, toutes les données sensibles collectées auprès des utilisateurs de l’UE sont supprimées avant d’être enregistrées via des domaines et des serveurs situés dans l’UE; Prestataire de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; Bases juridiques: Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD); Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Contrat de sous-traitance: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Possibilité de refus (opt-out): Module d’opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, Paramètres d’affichage des publicités: https://adssettings.google.com/authenticated; Informations complémentaires: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
Google Tag Manager: Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle des "balises de site web" via une interface et d'intégrer ainsi d'autres services à notre offre en ligne (pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous reporter à la présente politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée donc pas encore, par exemple, de profils d'utilisateurs ni n'enregistre de cookies. Google prend uniquement connaissance de l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire à l’exécution de Google Tag Manager; Prestataire de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; Bases juridiques: Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD); Site web: https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Contrat de sous-traitance: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers): https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing en ligne

Nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut notamment inclure la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de contenus publicitaires et autres (désignés collectivement par le terme "contenus") en fonction des centres d'intérêt potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des "profils d'utilisateurs" sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédés similaires sont utilisés, grâce auxquels sont enregistrées les informations relatives à l'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux sociaux utilisés, mais aussi les interlocuteurs et des données techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé, ainsi que des informations sur les durées d’utilisation et les fonctionnalités utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons les méthodes de masquage d'IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par tronquage de l'adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. De manière générale, dans le cadre des procédures de marketing en ligne, aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs (telle que les adresses e-mail ou les noms) n’est enregistrée, mais uniquement des pseudonymes. Cela signifie que ni nous, ni les prestataires des procédures de marketing en ligne, ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou au moyen de procédés similaires. Ces cookies peuvent généralement être lus ultérieurement sur d’autres sites web utilisant le même système de marketing en ligne, analysés à des fins d’affichage de contenus, complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du système de marketing en ligne.

Dans certains cas exceptionnels, des données personnelles peuvent être associées aux profils. C’est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons les techniques de marketing en ligne et que ce réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec ces prestataires, par exemple en donnant leur consentement lors de leur inscription.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations agrégées concernant l'efficacité de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle les "mesures de conversion", nous pouvons vérifier lesquelles de nos stratégies de marketing en ligne ont conduit à une "conversion", c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour analyser l'efficacité de nos actions marketing.

Sauf indication contraire, veuillez considérer que les cookies utilisés sont conservés pendant une durée de deux ans.

Types de données traitées: Données d’utilisation (par exemple, pages web consultées, intérêts pour certains contenus, heures d’accès); métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: Mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents); suivi (par exemple, profilage basé sur les centres d’intérêt ou le comportement, utilisation de cookies); marketing; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs).
Mesures de sécurité: masquage de l’adresse IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques: consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD).
Possibilité de refus (opt-out): Nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité des différents fournisseurs et aux possibilités de refus (dites "opt-out") indiquées par ces derniers. Si aucune possibilité d'opt-out n'est explicitement mentionnée, vous avez d'une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités de notre offre en ligne. Nous vous recommandons donc également les options de désactivation suivantes, regroupées par zone géographique:
a) Europe: https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) États-Unis: https://www.aboutads.info/choices.
d) Toutes les régions: https://optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Google AdSense avec publicités personnalisées: Nous utilisons le service Google AdSense avec publicités personnalisées, grâce auquel des publicités sont affichées sur notre site et pour lequel nous percevons une rémunération en contrepartie de leur affichage ou de toute autre utilisation; Prestataire de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; Bases juridiques: consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD); Site web: https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy; Informations complémentaires: Types de traitement et données traitées: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google: informations sur les services, conditions de traitement des données entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Présence sur les réseaux sociaux (Social Media)

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et traitons, dans ce cadre, les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces plateformes ou de fournir des informations à notre sujet.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car cela pourrait, par exemple, compliquer l’exercice de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d’utilisation peuvent par exemple être créés à partir du comportement d’utilisation et des centres d’intérêt qui en découlent. Ces profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser, au sein et en dehors des réseaux, des publicités censées correspondre aux centres d’intérêt des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés leur comportement d’utilisation et leurs centres d’intérêt. En outre, les profils d’utilisation peuvent également contenir des données indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu’ils y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des différentes formes de traitement et des possibilités de refus (opt-out), nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité et aux informations fournies par les exploitants des réseaux concernés.

De même, en cas de demandes d'accès aux données et d'exercice des droits des personnes concernées, nous attirons votre attention sur le fait que c'est auprès des fournisseurs que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées: Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone); données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne); Données d’utilisation (par ex. pages web consultées, intérêts pour certains contenus, heures d’accès); données méta, de communication et de procédure (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
Personnes concernées: Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: Demandes de contact et communication; retours d’expérience (par exemple, collecte de retours d’expérience via un formulaire en ligne); marketing.
Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Instagram: Réseau social; Prestataire de services: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD); Site web: https://www.instagram.com; Politique de confidentialité: https://instagram.com/about/legal/privacy.
Pages Facebook: Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes responsables, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "page fan"). Ces données comprennent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils effectuent (voir la section "Ce que vous et les autres faites et partagez" dans la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d’exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données de cookies; voir la section "Informations sur les appareils" de la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy). Comme l'explique la politique de confidentialité de Facebook dans la section "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations afin de fournir des services d'analyse, appelés "Statistiques de la page", aux administrateurs de pages, afin de leur permettre de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs pages et les contenus qui y sont associés. Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("Informations sur les statistiques de la page", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s’est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser directement à Facebook des demandes d’informations ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment le droit d'accès, de suppression, d'opposition et de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans les "Informations sur les statistiques de la page" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Prestataire de services: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande; Bases juridiques: intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD); Site web: https://www.facebook.com; Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy; Clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Pour plus d'informations: Accord de responsabilité conjointe: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société dont le siège social est situé dans l’UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, notamment en ce qui concerne le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons cette dernière dès que les modifications apportées à nos traitements de données l'exigent. Nous vous informerons dès que ces modifications nécessiteront une action de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous indiquons dans la présente politique de confidentialité des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations, veuillez noter que ces adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous invitons à vérifier ces informations avant de prendre contact.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez, en vertu du RGPD, de divers droits qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD:

Droit d'opposition: vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué en vertu de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection directe; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection directe.
Droit de retrait du consentement: Vous avez le droit de retirer à tout moment les consentements que vous avez donnés.
Droit d’accès: Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que les données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que l’accès à ces données, à des informations complémentaires et à une copie des données conformément aux dispositions légales.
Droit de rectification: Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit de rectification: Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement: Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient effacées sans délai ou, à défaut, de demander une limitation du traitement de ces données conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’exiger leur transmission à un autre responsable du traitement.
Recours auprès d’une autorité de contrôle: Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.

Créé à l'aide de Datenschutz-Generator.de, un outil gratuit du Dr Thomas Schwenke